1. Home
  2. Artikelen
  3. Van 1+1=2 naar 360° Control

Van 1+1=2 naar 360° Control


Control stopt niet waar analytisch denken tekort schiet. Wat doe je dan?

Van 1+1=2 naar 360° Control

Een serie blogs over control.

BLOG – Als je een leuke test wilt doen om het beroep van iemand te raden moet je hem of haar de volgende vraag stellen: hoeveel is 1+1? Iemand met een wiskundig beroep zal antwoorden: middels een normaalverdeling met een zekerheid van 99,8% ligt dit tussen de 1,95 en de 2,05. Laten we afspreken 2. Een commercieel persoon ziet al gauw synergie-effecten, dus gaat voor 3. Iemand van de afdeling Inkoop wil korting en komt tot 1,5. Als iemand van personeelszaken de vraag gesteld wordt, dan krijg je als wedervraag: wat denk je er zelf van? Waarschijnlijk omdat ze het daar zelf niet weten. Vraag je het een accountant of boekhouder, dan kan deze de deur sluiten, de ramen blinderen en fluisteren: wat wil je dat ik ervan maak?

Door Hinrich Slobbe, control prof in beide betekenissen, als associate professor aan de Business School Nederland en als directeur van Wisdom in Finance.

Linksom

Het antwoord op een simpele vraag kan dus zeer divers zijn. En dat is bij complexe vraagstukken natuurlijk nog gecompliceerder. Controllers is geleerd om analytisch te denken. Daarbij maken ze vooral gebruik van hun linkerhersenhelft. Logisch redeneren leidt tot antwoorden, maar of het altijd de juiste antwoorden zijn is de vraag. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dat het meestal ook. Snelle conclusies leiden vaak tot het verkeerde besluit. Er zijn oorlogen verloren door alleen op logica te vertrouwen. Bedrijven zijn failliet gegaan door concentratie van blauw denken. Er is kennelijk meer om je over te beraden.

Rechtsom

Cultuur bijvoorbeeld. Cultuur is sterker dan control. Als cultuur botst met control dan wint cultuur.  Culturele aspecten van een organisatie hebben vaak weinig te maken met logica. Om hiermee om te gaan is een meer holistische denkwijze nodig. Die maakt ook gebruik van de rechterhersenhelft. Hier zit je gevoel, emotie en je intuïtie. Door als controller ook deze aspecten mee te nemen in beslissingsmodellen worden de algoritmes wellicht ingewikkelder maar de kans is groter dat je voorspellingen het vaker bij het juiste eind hebben.

Word een betere controller in 5 dagen

Bereid je voor op de functie en werkzaamheden van de moderne controller. Volg de opleiding Controller in een Week en ontdek in vijf dagen alle facetten van de hedendaagse controllersfunctie. 

Bekijk het programma

Rondom

In het Human Resources vakgebied bestaat er bij beoordelingssystemen een methode die 360°-feedback heet. Daarbij wordt iemand beoordeeld door de direct leidinggevende, de collega’s, ondergeschikten, klanten, toeleveranciers, etc. Iedereen die in contact komt met de betreffende medewerker kan dus een oordeel geven over diens functioneren. Deze vorm van reflectie is intensief, zal niet iedere week herhaald worden, maar geeft wel een zeer doorwrocht oordeel over het functioneren van een personeelslid. Deze kant moet het ook op met controlling. Er zou voor grote beslissingen een 360° Control moeten zijn, die niet alleen bij de directie informatie weghaalt, maar ook andere partijen inschakelt die wellicht confronterend andere meningen vertegenwoordigen: zonder dwarsliggers geen recht spoor. Organiseer je eigen oppositie voor meer wijsheid in de besluitvorming. 360° Control, best wel 3.0 eigenlijk.

Alle blogs van prof. Hinrich Slobbe voor u op een rij gezet.


Gerelateerde artikelen voor financials

24-02-2021 14:22

Het 30-koppige Business Restructuring Services team van PwC wacht een hectisch 2021. Peter Wolterman...

17-02-2021 14:00

Essentieel voor effectief leiderschap, is het vertrouwen dat de leider heeft van de medewerkers. Dat...

17-02-2021 13:52

Antwoorden op de meest veelvoorkomende vragen over liquiditeitsprognoses, al dan niet in Excel, op e...

17-02-2021 13:39

Zo wordt planning en forecasting gedaan in een High Performance Organisatie.

11-02-2021 09:34

De coronacrisis verandert control. Welke lessen hebben we geleerd om het vanaf nu beter te doen?

10-02-2021 11:39

Ivo ten Hoorn, Director Educatie bij Alex van Groningen: “De ambitie is stevig: we willen de Netflix...

03-02-2021 14:21

Een drietal Covid-19-gerelateerde risico’s staan bovenaan in de 10e Allianz Risicobarometer 2021.

03-02-2021 14:15

Het is een tijd van fundamentele veranderingen. Hoe gebruik je strategische dilemma’s als voordeel?

02-02-2021 11:52

In de e-learning module neemt docent Urjan Claassen je mee in de pitfalls bij de integratie van risi...

13-01-2021 10:53

Er zijn maar drie redenen mogelijk die een vergadering zinvol maken.

13-01-2021 10:48

Het is beter zelf je bedrijf op te splitsen dan onder druk van financiers die een ánder (welbegrepen...

13-01-2021 10:22

Naast psychologische veiligheid zijn er vijf zogenaamde 'systemische’ behoeften om een team goed te...