1. Home
  2. Artikelen
  3. Innoveren en doorpakken

Innoveren en doorpakken


Omarm de digitalisering, samen met AFAS.

Innoveren en doorpakken

In gesprek met de partners van Financial Systems, het ICT innovatie event.

Door Bouko de Groot

De economie gaat volle kracht vooruit. Er is veel geld beschikbaar, maar er is ook veel schaarste: te weinig personeel, want de vraag groeit; te weinig tijd, want alles moet sneller. Daardoor komt er druk op de ketel, want hoe kun je dan kwaliteit vasthouden? “Het enige antwoord op schaarste is innovatie,” stelt Arnold Mars, Financieel Directeur van AFAS. “Alles loopt nu lekker met de economie, maar we moeten oppassen voor hoogmoed en niet op onze lauweren gaan rusten,” waarschuwt hij. “We moeten digitalisering omarmen en nu doorpakken,” juist omdat de branche goed kan inschatten wat er in het vakgebied van finance de komende jaren gaat gebeuren. “Gewoon doorpakken en blijven innoveren,” benadrukt hij.

AFAS doet dat door zo veel mogelijk van de administratieve processen binnen organisaties te automatiseren, of zoals Mars het stelt “wij gaan de bureaucratie te lijf.” Zo wordt bij hem “kei- en keihard ontwikkeld, momenteel bijvoorbeeld aan nieuwe functionaliteiten voor managers en controllers.” Doorpakken en innoveren komt idealiter wel van twee kanten. “Automatiseren begint altijd met de basis op orde hebben. Als je bijvoorbeeld kiest voor een nieuwe payroll oplossing, moet het proces erachter wel functioneren,” legt hij uit. “Vaak besluit men een oplossing te nemen die past bij de bestaande organisatie, maar echte innovatie vraagt ook om aanpassing van de processen zelf. Dus als je kiest voor een compleet geïntegreerde oplossing, kies dan ook voor een compleet geïntegreerde verandering.”

 

Ken je klant

Centraal in het hele proces staat de beleving van de gebruiker. Automatisering is immers bedoeld om tijd vrij te maken voor andere dingen. “De focus moet ten alle tijden blijven op de meerwaarde voor de klant.” Voor Mars gaat dat verder dan het uit handen nemen van repetitieve taken. “Wij hebben een krachtig product, maar onze echte kracht is het persoonlijke contact, om van de implementatie een blijvend succes te maken.” Zo organiseert AFAS open dagen en kleinere sessies, ook voor feedback van de gebruiker. “Wat echt goed werkt is de traineeship voor werknemers van klanten. Die draaien drie maanden bij ons mee alsof ze medewerker van AFAS zijn. Dan leren ze de kneepjes en krijgen handvatten mee, zodat de implementatie echt succesvol is.”

“Dat nauwe contact met de klant maakt ons speciaal. Ook ik ga regelmatig bij klanten langs, vorige week bijvoorbeeld nog bij een ziekenhuis en een grote bakkerij. Zulke bezoeken tonen onze betrokkenheid, en stellen ons in staat om zelf te zien hoe het in de praktijk gaat,” vertelt Mars. Door dat persoonlijke contact kunnen hij en zijn collega's ook sectorspecifieke vragen beantwoorden. Zulk contact ontstaat al helemaal in het begin. “Verkopen start met het aanknopen van een goede relatie. En dat begint met het aangaan van een goed gesprek.” Daarom vindt hij Financial Systems ook zo waardevol. “Iedereen komt er, we komen er veel klanten tegen en veel geïnteresseerden. Zelfs als je niks nodig hebt, maken we graag een praatje. Verwacht er bij ons vooral heel veel gezelligheid!”

Lees ook: Zo verzilver je big data.

 


Gerelateerde artikelen

5 stappen in Power BI (3) Visualisaties

02-06-2020 12:40

Best practices voor visualisaties: webinar van Excel MVP Tony de Jonker.

5 stappen in Power BI (2) Modelleren en berekenen

29-05-2020 11:23

Modelleren en berekenen, Power BI en DAX: webinar van Excel MVP Tony de Jonker.

De echte waarde van Power BI

29-05-2020 11:19

Je wilt bij BI-projecten zo snel mogelijk naar de niveaus delen en visualiseren, waar de waardecreat...

Visualiseren, de kunst van het verleiden (1)

29-05-2020 11:16

Visualiseren in Excel en Power BI, deel 1: de rol van hiërarchieën.

Visualiseren, de kunst van het verleiden (2)

29-05-2020 07:42

Visualiseren in Excel en Power BI, deel 2: schakelen tussen hiërarchieën.

5 stappen in Power BI

15-05-2020 13:00

Webinar van Excel MVP Tony de Jonker ontsluit de geheimen van Power BI (1)

De 8 do's en 8 don'ts bij een doorstart

15-05-2020 12:09

Wordt er in uw bedrijf een doorstart overwogen of voorbereid? Dan is het verstandig onderstaande vui...

Betere rapportages met Excel en Power BI

08-05-2020 10:56

Excel MVP Tony de Jonker's tips om met Excel en Power BI uw financiële rapportages te versnellen en...

Supermarkten in Control

15-04-2020 11:54

Supermarkten zijn het nieuwe rolmodel van de anderhalvemeter economie. Wanneer voor duurzaamheid?

Vergroot uw kennis, online en ook weer klassikaal

15-04-2020 11:54

Uw veiligheid staat voorop. Alle cursussen zijn 100% Coronaproof. Indien een leslocatie gesloten is,...

Veel horecabedrijven in de problemen bij terugbeta...

15-04-2020 11:52

Veel bedrijven komen ondanks overheidsmaatregelen in zwaar weer, mede door de terugvallende omzet va...

Coronacrisis mag geen schuldencrisis worden

15-04-2020 11:33

"Alleen samen kunnen we de financiële schade beperken." Michel van Leeuwen, directeur en gerechtsdeu...