1. Home
  2. Artikelen
  3. ‘Belangrijkste cash management-tool is helemaal niet technisch’

‘Belangrijkste cash management-tool is helemaal niet technisch’


Begin je over procesoptimalisatie dan klinkt dat verschrikkelijk saai, daarom moet je dingen zo klein mogelijk maken.

‘Belangrijkste cash management-tool is helemaal niet technisch’

Lees ook: 'Gebrekkige focus op cash gaat ten koste van innovatie'

Vraag een finance-expert een woordenwolkje met begrippen gelinkt aan cashmanagement te maken en hij zal hoogstwaarschijnlijk met een hoop vaktermen op de proppen komen. Werkkapitaalbeslag, procurement, kasstromen, WACC, liquiditeitsprognose, credit management, debiteurenbeheer, factoring. Niet bepaald termen waar het hart van de gemiddelde (niet-financiële) werknemer sneller van gaat kloppen. Volgens finance- en procurementspecialist Eva Borstlap maakt dat niets uit, want het belangrijkste hulpmiddel in cash management is opvallend alledaags en populair op kantoor. “Een kopje koffie”. 

Borstlap runt samen met een oud-studiegenoot Cash Discovery. Een bedrijf dat andere organisaties analyseert en adviseert hoe zij meer cash kunnen vrijspelen in hun organisatie. Bij binnenkomst worden als eerste de contracten, facturen en het grootboek doorgeploegd. Aan de hand daarvan wordt een inschatting gemaakt van de cashpotentie. Dan volgt het belangrijkste. Interviews met werknemers van verschillende afdelingen onder het genot van een kop koffie. Daarbij stuit Borstlap regelmatig op ‘een hoop emotie’.

“Mensen zijn vaak bezig met hun eigen werkterrein en doelstellingen. Mogelijk speelt de angst voor de eigen positie ook mee”, zegt Borstlap. Juist om dat soort verkokering te doorbreken stelt zij dat ‘kopje-koffie-momenten’ ook belangrijk zijn voor de financiële medewerkers. “Cijfers zijn slechts een startpunt, je moet begrijpen wat daarachter zit. Vind uit waar andere afdelingen mee bezig zijn en probeer duidelijk te maken wat hun belang is bij het vrijmaken van cash.”

“Begin je over procesoptimalisatie dan klinkt dat verschrikkelijk saai, daarom moet je dingen zo klein mogelijk maken. Mensen kunnen kleine zaken beïnvloeden en dat maakt het leuk.”, zegt Borstlap. Als voorbeeld noemt zij facturatie: “Dit ligt vaak bij de afdelingen zelf. Bij productie- en infrastructuurbedrijven zie je regelmatig dat na afronding van een project onbetaalde facturen lang blijven liggen, bijvoorbeeld omdat er gedoe is over storingen. Iedereen wil door naar het volgende project en niemand heeft zin om naar de oude zooi om te kijken. Door vooraf duidelijkere afspraken over dit soort zaken te maken hoeft niemand zich met vervelende dingen bezig te houden.”

Zij bemerkt dat medewerkers het soms moeilijk vinden om klanten om een betalingstrajecten met klanten af te spreken waardoor er soms stevige voorfinancieringen nodig zijn. Een kopje koffie met de klant kan volgens haar uitkomst bieden. “Iedereen weet dat er geen geldbomen bestaan, dus je kunt een klant best uitleggen dat het voor jouw bedrijf ook een spannend project is en dat je gemaakte kosten zo snel mogelijk in rekening wil brengen.”


Gerelateerde artikelen voor financials

13-01-2021 10:53

Er zijn maar drie redenen mogelijk die een vergadering zinvol maken.

13-01-2021 10:48

Het is beter zelf je bedrijf op te splitsen dan onder druk van financiers die een ánder (welbegrepen...

13-01-2021 10:22

Naast psychologische veiligheid zijn er vijf zogenaamde 'systemische’ behoeften om een team goed te...

13-01-2021 09:46

In responsieve organisaties wordt verandering niet gemanaged. Zij vindt organisch plaats, van binnen...

12-01-2021 12:13

De beurs als platform voor het internationale spel van ‘listing en de-listing’ doet tekort aan boeie...

17-12-2020 23:13

Veel organisaties worstelen ermee. Hoe groot is nou het risico? Hoe bepaal je dat?

17-12-2020 23:06

Managementkwaliteit van de hoogste baas bepaalt wel de productiviteit. De impact op andere strategis...

17-12-2020 22:51

Geen ‘one size fits all’-benadering, maar inzichten en tips waar iedereen wat uit kan halen.

17-12-2020 22:41

Tips en tricks voor het waarderen van een webshop of andere e-commerce investering.

16-12-2020 13:41

Brengt de pandemie de grootste trend sinds decennia in een volgende versnelling? Een update.

26-11-2020 12:49

Volg naast KPI's ook KRI's, risico's met een directe impact op je doelstelling: in vier stappen naar...

26-11-2020 12:35

Er is de laatste jaren flink geïnvesteerd door bedrijven in data analyse, maar halen we er genoeg ui...