1. Home
  2. Artikelen
  3. Assertiviteit tonen als business controller: 5 tips

Assertiviteit tonen als business controller: 5 tips


Als business controller moet je gepaste assertiviteit laten zien. Bijvoorbeeld tijdens je gesprekken met de business. 5 tips om als business controller je rug recht te houden.

Assertiviteit tonen als business controller: 5 tips

In iedere organisatie vind je dominante types. Bijvoorbeeld in het lijnmanagement en de directie. Als business controller moet je in zo’n omgeving een rechte rug kunnen houden. Oftewel, je moet beschikken over assertiviteit.

Wat is assertiviteit?

Assertiviteit is een onmisbare competentie voor business controllers. Als je assertief gedrag vertoont, dan blijf je dicht bij jezelf. Daarbij kom je op voor jezelf zonder dat je de relatie met je gesprekspartner onnodig beschadigt.

Tegenover assertiviteit staan subassertief en agressief gedrag. Bij subassertief gedrag doe je algauw water bij de wijn om onenigheid te overkomen. En bij agressief gedrag overstem je de ander juist.

Het is de kunst om hierin de juiste balans te vinden. Zo moet je het volgens Albert Allmers van FinanceFactor aandurven om eens een keer wat minder aardig gevonden te worden. Hoe pak je dit aan?

5 assertiviteitstips

1. Blijf dicht bij de feiten

Discussies dwalen nogal eens af van de feiten. Als business controller kun je dan de cijfers laten spreken. Vertel je gesprekspartner bijvoorbeeld iets in de trant van: ‘Luister, dit zijn de analyses. De cijfers liegen er niet om.’ En blijf vervolgens dicht bij de feiten zonder je te laten overtuigen door de macht in je organisatie.

2. Stel je gelijkwaardig op

Assertiviteit vraagt om een gelijkwaardige opstelling. Daarbij laat je jezelf aan de ene kant niet omverblazen door anderen en aan de andere kant blaas jij de ander juist niet omver. Let daarbij goed op je woordkeuze. Is die zo neutraal mogelijk? Of straalt die onzekerheid dan wel agressie uit?

3. Let op je lichaamstaal

Het zijn niet alleen het gesproken en het geschreven woord die tellen. Je lichaamstaal legt ook veel gewicht in de schaal. Zorg ervoor dat je rechtop staat, met de borst vooruit en met beide voeten stevig op de grond. Door letterlijk stevig in je schoenen te staan, ben je beter bestand tegen dominant gedrag.

4. Schets negatieve consequenties

De meeste mensen gaan grote risico’s liever uit de weg. Het schetsen van negatieve consequenties is daarom een effectieve manier om je gesprekspartner ervan te overtuigen dat een bepaalde beslissing niet verstandig is. Dit kan soms effectiever zijn dan een nadruk op de positieve gevolgen.

5. Weet waar je grenzen liggen

Assertiviteit is belangrijk, maar soms stuit je op een muur. In dat geval is het belangrijk om te weten waar je grenzen liggen, zodat je niet recalcitrant wordt. Uiteindelijk beslist namelijk je CEO, CFO of DGA. Zorg er wel voor dat je er alles aan hebt gedaan om ervoor te zorgen dat ze jouw advies opvolgen.

Wil je jouw assertiviteit verder ontwikkelen?

De controller van de toekomst is een navigator. Dit betekent dat hij weet vast te houden aan de juiste koers. Tijdens de opleiding Certified Business Controller leer je hoe je dit doet in gesprekken met de business.

Meerdere navigatieskills komen aan bod tijdens deze opleiding. Denk aan proactiviteit oftewel het vermogen om het roer in handen te nemen. Met deze soft skills maak je jezelf onmisbaar als business controller.

Foto: Unsplash


Gerelateerde artikelen

5 stappen in Power BI

15-05-2020 13:00

Webinar van Excel MVP Tony de Jonker ontsluit de geheimen van Power BI (1)

De 8 do's en 8 don'ts bij een doorstart

15-05-2020 12:09

Wordt er in uw bedrijf een doorstart overwogen of voorbereid? Dan is het verstandig onderstaande vui...

Betere rapportages met Excel en Power BI

08-05-2020 10:56

Excel MVP Tony de Jonker's tips om met Excel en Power BI uw financiële rapportages te versnellen en...

Supermarkten in Control

15-04-2020 11:54

Supermarkten zijn het nieuwe rolmodel van de anderhalvemeter economie. Wanneer voor duurzaamheid?

Vergroot uw kennis, online en ook weer klassikaal

15-04-2020 11:54

Uw veiligheid staat voorop. Alle cursussen zijn 100% Coronaproof. Indien een leslocatie gesloten is,...

Veel horecabedrijven in de problemen bij terugbeta...

15-04-2020 11:52

Veel bedrijven komen ondanks overheidsmaatregelen in zwaar weer, mede door de terugvallende omzet va...

Coronacrisis mag geen schuldencrisis worden

15-04-2020 11:33

"Alleen samen kunnen we de financiële schade beperken." Michel van Leeuwen, directeur en gerechtsdeu...

'Organisaties niet goed voorbereid op ransomware'

15-04-2020 09:30

Organisaties lopen flink risico om geraakt te worden door ransomware én de impact kan dan groot zijn...

Scenario-analyse om corona te overleven

14-04-2020 11:40

Het is te laat voor risicomanagement. Analyseer nu scenario's om als organisatie te overleven.

Acquisitie-implementatie

14-04-2020 11:03

Vijf pijlers van acquisitiestrategie, 5. Acquisitie-implementatie: benaderen, onderhandelen, finalis...

#socialdistancing voor accountants: 3 tips

14-04-2020 10:34

In deze blog delen we 3 tips zodat jij doeltreffend kan blijven werken, ook in drukke tijden als dez...

Economie minstens 10 procent kleiner

14-04-2020 10:33

Zelfs bij herstel later dit jaar, krimpt de economie vijf procent.