1. Home
  2. Artikelen
  3. Omgaan met rolconflicten

Omgaan met rolconflicten


Als professional vervul je een functie waarbij je meerdere petten op je bureau hebt liggen. Elke pet is een rol die ander gedrag en bijhorende communicatie vereist. Hoe werkt dat precies?

Omgaan met rolconflicten

Het is maandagmiddag en je collega zegt de belangrijke meeting van 14.00 uur af. De reden: zijn zoontje komt dadelijk uit school. Dit zorgt voor scheve blikken bij jou en je collega’s. Hier is sprake van een rolconflict legt Wil Moeskops, senior trainer Beïnvloeden en Adviseren uit. De interne en externe rol die je als professional hebt, botsen. In Nederland hechten professionals overwegend meer belang aan de interne rol. Werk gaat voor privé en dit levert veel stress en burn-out op. In Zweden is het omgekeerde het geval. Overwerken is uitzonderlijk en privé verantwoordelijkheden gaan boven de zakelijke rollen. Hier kunnen we als professional nog wat van leren meent Moeskops.

Elke functie kunt je ontleden in rollen, legt Moeskops uit. Als controller moet je tegenwoordig niet alleen meer van de cijfertjes zijn. Er wordt ook van je verwacht dat je je op positief-kritische wijze bemoeit met de business en een visie toont over de koers van het bedrijf. En als je leiding geeft aan een team heb je ook nog de pet van manager en coach op. ‘Die rollen overlappen en vermengen soms wat kan bijten’, zegt Moeskops.

Al de rollen die in een functie zitten vereisen specifiek gedrag. Het is daarom van belang om voor jezelf duidelijk te hebben welke rollen je functie met zich meebrengt. Zo kun je van te voren bepalen welke pet je op zet en hoe je dat communiceert. 
‘Als je een stagiair krijgt moet je alles uitleggen maar een senior medewerker moet je juist coachen. Je kunt bijvoorbeeld letterlijk zeggen tijdens een gesprek: nu zet ik even de pet van manager op. Dit voorkomt dat iemand helemaal de draad kwijt raakt en zich bijvoorbeeld afvraagt: waarom is hij nou zo streng? Maar dat kan alleen als je zelf weet wat je doet en dat vereist het nodige zelfinzicht.

Het is vrij eenvoudig te zien welke rollen een functie behelst. Maar erbij stilstaan en weten hoe je bewust een rol invult dat is een tweede. Tijdens een training kun je dat leren. Je kunt door middel van training ook leren welke rol je sterk hebt ontwikkeld en welke minder. Het is dan  handig om de wat zwakker ontwikkelde rollen aandacht te geven en te versterken. 

In Zweden hebben ze rolconflicten tussen privé en zakelijk aardig opgelost. In Nederland is de norm voorlopig dat werk belangrijker is dan privé en daarom moet je als professional duidelijk maken dat je een andere rol pakt als je je kind maandagmiddag ophaalt.

Wilt u ook uw inzicht krijgen in uw rollen? Schrijf u dan in voor de training beïnvloeden en adviseren. 


Gerelateerde artikelen

Vier pijlers voor betere besluiten

29-07-2020 07:46

Hoe zorg je ervoor dat jij en je team komen tot de best mogelijke beslissingen?

5 stappen in Power BI: Stap 2 Modelleren en bereke...

28-07-2020 08:15

Modelleren en berekenen, Power BI en DAX: webinar van Excel MVP Tony de Jonker.

Tips om jouw Excel-model hufterproof te maken

27-07-2020 14:48

Wil je hufterproof Excel-modellen maken dan moet je een andere mindsetting van werken in Excel aanme...

Explosieve kracht in een cel: aggregaat berekening...

27-07-2020 14:38

Data is het nieuwe goud, maar aggregaat berekeningen in Excel laten dat goud glanzen.

Excel: de kunst van rij in kolom berekeningen

27-07-2020 14:24

Ik heb Excel nog nooit op een rekenfoutje betrapt. Het is de onkunde van de gebruiker die zorgt voor...

Hoe laat je Excel leven?

27-07-2020 13:27

Kijk voorbij de dagelijkse eisen en ontdek de onbekende meerwaarde van Excel.

Hoe Power BI je helpt op koers te blijven

27-07-2020 13:12

Hoe Power BI je helpt op koers te blijven

Overstappen van Excel naar Power BI?

27-07-2020 13:05

Power BI is hot. Voor nog geen tientje per gebruiker per maand, state of the art rapportage software...

De zeven pijlers van control voor morgen

23-07-2020 13:29

Wat moet je echt beheersen om als controller mee te kunnen blijven doen? Digitalisering, globaliser...

Hoe krijg je grip op verbonden partijen?

10-07-2020 08:14

Nieuwe methode om tijdig te signaleren hoe ernstig de situatie is: risicogestuurd grip. Een serie...

Veerkracht control, voor echte meerwaarde

10-07-2020 07:58

Als wáre businesspartner van het management biedt de controller veerkracht: wendbaarheid plus weerba...

Overname? Emoties kosten geld

08-07-2020 08:48

"Na de transactie moet er worden gewerkt om de krachten te bundelen." Evert Oosterhuis, partner Inte...