1. Home
  2. Artikelen
  3. Hoe creëert business control waarde?

Hoe creëert business control waarde?


Business control moet waardecreatie binnen de organisatie beheersen. Dat kan met Business Canvas Control.

Hoe creëert business control waarde?

Een serie blogs over control

BLOG – “Als je doet wat je altijd deed zal je krijgen wat je altijd kreeg.” Albert Einstein deelde ons in deze wijsheid. Toch is het verbazend hoe vaak organisaties, bedrijven en overheid fouten proberen te herstellen met de methoden waarmee de problemen zijn ontstaan. Verstandig is te leren om het heel anders aan te pakken: omdenken! Ga buiten de comfortzone het grotere geheel zien en neem afstand van dagelijkse sleur, zodat inzicht ontstaat met nieuwe oplossingsrichtingen. Business Canvas Control biedt zulke vergezichten.

Door Hinrich Slobbe, control prof in beide betekenissen, als associate professor aan de Business School Nederland en als directeur van Wisdom in Finance.

Business Canvas draait om waardepropositie. Waarde wordt toegevoegd als klanten besluiten om met jouw organisatie zaken te doen. Goederen en diensten dienen daarbij niet alleen om de klant een standaardproduct te bieden, maar genereren een naadloze toepassing van winstverhoging of probleemaanpak.
Denk aan de totaaloplossingen van toeleveranciers, die ervoor zorgen dat de kosten van onderhoud omlaag gaan. Concentreer je niet alleen op het onderdeel, maar kijk naar het grote geheel.
Of zie hoe artikelen door imago en branding een verrijkende beleving bieden, die uitstijgt boven het basisproduct. Je drinkt geen bier maar heerlijk helder …
Of het eten in een restaurant waar de producten worden gepresenteerd met een zodanig gastronomisch en hartelijk onthaal, dat de klant zich werkelijk gast gaat voelen.

Business control moet waarde creëren

De waardepropositie heeft naast marketingaspecten ook een procesdimensie. Het canvasmodel kijkt nadrukkelijk naar de processen en productiemiddelen die sleutelfuncties vervullen in het bevredigen van klantbehoeften. Daarom moet business control gaan over het beheersen van de prestaties van de organisatie, die werkelijke waarde creërend zijn. Als een organisatie wil excelleren in onderwijs of zorg, dan staat of valt die excellentie bij de kwaliteit en motivatie van het personeel. Het monitoren van deze performance is geen rituele dans met een of tweejaarlijkse personeelstevredenheidsonderzoeken, maar een vrijwel dagelijkse meting van klantbeleving door topprestaties van medewerkers.

Richting geven aan een organisatie vraagt om inspirerend leiderschap. Deze inspiratie wordt dagelijks gevoed door informatie over het werkelijk presteren van het bedrijf in de waarde zone. De operationele plek waar toegevoegde waarde wordt gemaakt die door klanten wordt herkend en een doorslaggevende rol speelt bij de keuze voor toekomstig opdrachtgeverschap. Personeel in de waarde zone wil onderdeel zijn van een succesverhaal. Meten hoe dat succes er uit ziet en welke factoren deze positieve prestaties veroorzaken is de hoofdtaak van de business controller. Deze meting begint bij de klant en eindigt bij de Key Performance Indicators die bepalend zijn voor de Waardepropositie. Een prachtige reis voor Business Canvas Control.

Alle blogs van prof. Hinrich Slobbe voor u op een rij gezet.


Gerelateerde artikelen

5 stappen in Power BI (2) Modelleren en berekenen

29-05-2020 11:23

Modelleren en berekenen, Power BI en DAX: webinar van Excel MVP Tony de Jonker.

De echte waarde van Power BI

29-05-2020 11:19

Je wilt bij BI-projecten zo snel mogelijk naar de niveaus delen en visualiseren, waar de waardecreat...

Visualiseren, de kunst van het verleiden (1)

29-05-2020 11:16

Visualiseren in Excel en Power BI, deel 1: de rol van hiërarchieën.

Visualiseren, de kunst van het verleiden (2)

29-05-2020 07:42

Visualiseren in Excel en Power BI, deel 2: schakelen tussen hiërarchieën.

5 stappen in Power BI

15-05-2020 13:00

Webinar van Excel MVP Tony de Jonker ontsluit de geheimen van Power BI (1)

De 8 do's en 8 don'ts bij een doorstart

15-05-2020 12:09

Wordt er in uw bedrijf een doorstart overwogen of voorbereid? Dan is het verstandig onderstaande vui...

Betere rapportages met Excel en Power BI

08-05-2020 10:56

Excel MVP Tony de Jonker's tips om met Excel en Power BI uw financiële rapportages te versnellen en...

Vergroot uw kennis, online en ook weer klassikaal

15-04-2020 11:54

Uw veiligheid staat voorop. Alle cursussen zijn 100% Coronaproof. Indien een leslocatie gesloten is,...

Supermarkten in Control

15-04-2020 11:54

Supermarkten zijn het nieuwe rolmodel van de anderhalvemeter economie. Wanneer voor duurzaamheid?

Veel horecabedrijven in de problemen bij terugbeta...

15-04-2020 11:52

Veel bedrijven komen ondanks overheidsmaatregelen in zwaar weer, mede door de terugvallende omzet va...

Coronacrisis mag geen schuldencrisis worden

15-04-2020 11:33

"Alleen samen kunnen we de financiële schade beperken." Michel van Leeuwen, directeur en gerechtsdeu...

'Organisaties niet goed voorbereid op ransomware'

15-04-2020 09:30

Organisaties lopen flink risico om geraakt te worden door ransomware én de impact kan dan groot zijn...