1. Home
  2. Artikelen
  3. Blog: IT’s a pain in the butt, but ….

Blog: IT’s a pain in the butt, but ….


Enkele weken geleden had ik een ontmoeting met een aantal financiële managers. Ik vroeg ze om aan te geven of ze tevreden waren met de IT huishouding in hun organisatie. Van de 9 managers waren er 8 die ontevreden waren.

Blog: IT’s a pain in the butt, but ….
De persoon die aangaf tevreden te zijn vroeg ik of hij misschien net begonnen was binnen deze organisatie. Dit was het geval. Wat is de moraal van het verhaal? Blijkbaar zijn er op IT gebied nog steeds zoveel problemen dat managers ontevreden zijn over de rol die IT speelt in hun organisatie. Hoe valt dit te verklaren na alle investeringen die organisaties in IT hebben gedaan en de boodschap van IT leveranciers dat IT nu zo goed geregeld is dat we het als een NUTS voorziening moeten beschouwen?
 
Een van de antwoorden die vanuit onderzoek en ervaring gegeven kan worden is dat de verwachtingen rondom IT niet realistisch zijn. Het is opmerkelijk hoeveel managers verwachten dat IT precies doet wat ze nodig hebben; dat dit in zeer korte tijd gerealiseerd kan worden; en dat het zonder al teveel inspanning en investeringen bereikt kan worden.
 
Even terug naar de financiële managers, bij een aantal heb ik wat doorgevraagd wat ze precies bedoelde met ‘niet tevreden over IT’. Wat blijkt: men is over IT ontevreden op dezelfde manier als men ontevreden is over de kwaliteit van de schoonmaker die hun kantoor moet bijhouden. ‘Ze’ maken niet goed schoon. Dit is precies de reden waarom ik nooit zo’n fan geweest ben van de uitspraak dat IT een commodity of NUTS  voorziening is. Ik zal in een volgende BLOG hier wat meer over zeggen. Ik wil graag afsluiten met een denkertje voor al die managers die IT als de schoonmaker van het pand zien: de hele titel gaat over jullie! Het is jullie ‘pijn’, jullie ‘achterste’ maar ook jullie IT.
 
De Auteur: Jacco Schonewille, is directeur van IT-Councelor en docent bij Alex van Groningen 
 
 

Gerelateerde artikelen voor financials

13-01-2021 10:53

Er zijn maar drie redenen mogelijk die een vergadering zinvol maken.

13-01-2021 10:48

Het is beter zelf je bedrijf op te splitsen dan onder druk van financiers die een ánder (welbegrepen...

13-01-2021 10:22

Naast psychologische veiligheid zijn er vijf zogenaamde 'systemische’ behoeften om een team goed te...

13-01-2021 09:46

In responsieve organisaties wordt verandering niet gemanaged. Zij vindt organisch plaats, van binnen...

12-01-2021 12:13

De beurs als platform voor het internationale spel van ‘listing en de-listing’ doet tekort aan boeie...

17-12-2020 23:13

Veel organisaties worstelen ermee. Hoe groot is nou het risico? Hoe bepaal je dat?

17-12-2020 23:06

Managementkwaliteit van de hoogste baas bepaalt wel de productiviteit. De impact op andere strategis...

17-12-2020 22:51

Geen ‘one size fits all’-benadering, maar inzichten en tips waar iedereen wat uit kan halen.

17-12-2020 22:41

Tips en tricks voor het waarderen van een webshop of andere e-commerce investering.

16-12-2020 13:41

Brengt de pandemie de grootste trend sinds decennia in een volgende versnelling? Een update.

26-11-2020 12:49

Volg naast KPI's ook KRI's, risico's met een directe impact op je doelstelling: in vier stappen naar...

26-11-2020 12:35

Er is de laatste jaren flink geïnvesteerd door bedrijven in data analyse, maar halen we er genoeg ui...